En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador, RED Americas International S.A.S. pone a disposición de los usuarios el presente Libro de Reclamaciones Virtual, con el propósito de recibir, registrar y gestionar de manera adecuada las quejas o reclamos relacionados con los servicios ofrecidos.
Este registro forma parte de los mecanismos de atención al consumidor establecidos por la normativa ecuatoriana, y permite a los usuarios presentar sus reclamaciones para su revisión y respuesta conforme a los principios de transparencia, protección y respeto a los derechos del consumidor.